Коротко про скасування й повернення коштів за рекламні послуги. Повні умови — у розділі 8 публічної оферти; у разі розбіжностей діє оферта.
Обмін
Ми надаємо рекламні послуги в застосунку, а не продаємо фізичні товари, тому обмін не застосовується і доставки немає.
Скасування підписки
Підписку можна скасувати будь-коли листом на hello@lvivsecondhand.com. Розміщення залишається до кінця вже оплаченого періоду, наступних списань не буде.
Повертаємо 100% оплати, якщо
- спалах-знижку не було опубліковано після перевірки;
- розміщення чи додаткову послугу не було надано з нашої вини;
- ви відмовилися від додаткової послуги до початку її виконання.
Якщо розміщення було недоступне в застосунку з нашої вини понад 24 години поспіль, ми продовжимо його на відповідний строк або повернемо пропорційну частину оплати — на ваш вибір.
Що не повертається
Уже використаний час розміщення (підписки чи разового) та вже надана послуга не повертаються, крім випадків вище або передбачених законом. Наприклад, якщо скасувати місячну підписку на 10-й день, розміщення працює до кінця оплаченого місяця, а гроші за ці дні не повертаються.
Як подати запит
Напишіть на hello@lvivsecondhand.com або в Telegram @Secondhandlvivbot: назва магазину та дата оплати. Ми розглядаємо запит протягом 7 днів і повертаємо кошти тим самим способом, яким було оплачено (на картку — через LiqPay; строк зарахування залежить від вашого банку).